回顾创办金秋的十二年，被迫搬家、用工困难、资金缺乏、儿女反对、甚至在给老人买菜途中骑车摔成骨折留下后遗症都未曾吓退顾志萍，然而有“三难”，却成了这位老军人、老教授、老院长挥之不去的心病。

“找院子最难，日夜心焦。”房屋下沉、水管破裂、没有电梯……顾志萍对“金秋”现在的硬件设施和周边环境很不满意，“最怕失火，晚上听见消防车经过，就担心是不是附近哪里出了问题。我不怕担责任，但一旦出事成本真是太高了，没有电梯百位瘫痪老人如何出逃？都是生命呐。”顾志萍的声音开始变得痛苦。

“要土地太难了。房子和土地的问题从03年开始困扰我9年了，直到今年初政府答应划拨一块公建民营地给我们养老院，才稍稍心安，终于有了盼头。”

“筹建队伍难。没有多少人愿意干护工的活，老人行动不便，屎尿都在身上，护理工作又脏又累，收入还有限。护工也是家有老小的人，如果不对其进行人性化管理，‘金秋’走不到今天。”顾志萍体恤员工的辛苦与不易，光是去年一年就提了两次工资。但她对团队的专业性要求异常严格，“无论如何都不放心把一个活生生的生命交给不懂护理的人。”

三级护理员朱亚萍已陪伴“金秋”走过十二载，她说自己从没想过一个农村务工人员居然可以走进人民大会堂领“全国模范养老之星”奖。“顾院长对我影响很深。她就像母亲，在为人处事和护理上都教会我很多……”朱亚萍在江苏的女儿心疼妈妈，多次劝她辞职回老家，但朱亚萍舍不得，她说自己早已离不开“金秋”，“老人们是很善良的，我们彼此都有很深的感情，而且看着老院长一路走来不容易，也不忍心离开她，要做到做不动为止。”

“我常跟女儿说，要把养老院当成一份事业来做，择业只是饭碗，事业才是贡献。”提及梦想，顾志萍眉飞色舞。“希望在我有生之年能盖一个令我心满意足的养老院，把目前这些老人转移到生活有质量、有尊严的环境里。那里硬件完善、青山绿水、空气新鲜、容积率合理、老人可以到院子里晒晒到太阳。同时通过科学化管理，培养一个有相当资历为老人服务的团队。到那个时候‘金秋’的老人就能真正称得上幸福了。”