近日，记者来到厦门市思明区老龄办采访“全国老龄工作先进个人”汤淑琴。没想到却扑了个空，工作人员说，她去走访几位生活困难的老人了。记者从厦禾路到开元路一路走来，沿着小巷左拐右拐总算在一处低矮的民宅里见到这位身材高挑、举止优雅、干练亲切的老龄办主任。

想方设法努力帮助老人解决困难

采访中，得知汤淑琴出生在福建省永春县达博镇达理村一个贫苦的家庭，兄妹5人，她排行老三，上有大哥和大姐，下有弟弟和妹妹。19岁那年，参加高考仅因几分之差与大学失之交臂，汤淑琴便回到村里积极参加劳动，由于表现突出不仅入了党，还被选为村里的妇女主任。1980年8月她被调到永春县坑仔口乡当妇联副主任，后来又调到永春县土地局工作。1996年5月，她从永春县调到厦门市思明区从事服务老人的工作，这一干就是14年，用她自己的话说，“一个‘山妹子’，能到经济特区工作，已经很幸运了，只有勤奋努力地工作，不负组织上对自己的培养才是最好的报答！”她是这样说的，也是这样做的。

刚接手那阵子，要负责辖区100多位机关离退休干部服务管理工作。尽管人少，工作量大，但对他们提出的问题，汤淑琴总是想方设法努力解决，从不敷衍推诿，直到离退休干部满意；她还把自己的电话印在“服务联系卡”上，退休干部有事第一时间就能找到她。一天，她去拜访几位老同志，没想到，一位老同志与她寒暄几句后，便很尖锐地提出他们多年来未能解决的问题，问她能不能帮助解决，汤淑琴一口便答应了下来。几经努力，多年未能解决的问题终于解决了，令许多老同志对她刮目相看。

为困难老人提供帮扶

随着经济社会的快速发展，人口的老龄化日益加速。作为海西重要中心城市的中心城区，目前，思明区60岁以上老年人达8.3万，约占全区户籍人口总数的13%。其中，80岁~89岁有10613人，90岁~99岁有1243人，百岁老人有55人。预计至“十二五”期末，思明区的老龄人口总数将超过10万人，所占比例将达15%~18%，进入老龄化增速发展阶段，意味着思明区的老龄事业将面临着前所未有的机遇和挑战。在为全区老年人服务的部门工作，汤淑琴认真履行“上为党委政府分忧、下为老年群体解愁”的职责，认真落实老年人优待政策，维护老年人的合法权益，不断丰富老年人的物质文化生活和精神文化生活。在汤淑琴的提议下，“90岁~99岁老人的高龄补贴从每人每月50元提高至100元、为10所街道老年学校安装远程教育网络、创办老人爱心餐桌试点、为百岁老人上门巡诊”等四个老龄工作项目列入全区为民办实事内容，并安排了专项工作经费。

更为值得一提的是，思明区还成立了老年福利协会，筹集了400万元的老年基金，专门用于救助那些因患重病或遇到突发事件而造成生活困难的老人。同时老年基金还用于支持基层文体、老年课题调查研究等社会公益活动，为老年人谋福利。汤淑琴告诉记者，这样一来，今后思明区老年福利协会将进一步加强基金的募集、管理、监督工作，逐年增加本金，逐步加大对因病、因灾造成困难老人的帮扶力度，更多困难老人将得到来自区老年福利协会的慰问。

不是亲闺女胜似亲闺女

“我这条老命是她救的，没有她我活不到今天。”家住禾祥西路67岁的吴刚腰老人流着眼泪动情地说，几年前她老伴去世，自己又不幸患了尿毒症，每周需要透析两次，医疗费用花费巨大，祸不单行，独子蔡宗泽在一次出差途中遭遇车祸，导致高位截瘫，耗尽了家中大部分的积蓄。随之儿媳离家，并留下一个男孩，现在和他们一起生活。一家人全靠吴刚腰的退休金生活。汤淑琴得知后，又是帮她们家申请补助，又是拎着东西前去看望，不知晓的人还都以为是吴刚腰老人的闺女呢！

离休干部老王，参加解放战争期间曾严重受伤，虽然保全了性命，但心脏和大腿至今还留着弹片。他的小儿子下岗后，又离了婚，老王对此整天长吁短叹。一次，汤淑琴在走访时了解这一情况后，迅速与有关部门的领导沟通，最后以特殊的形式解决了小王的就业问题。小王不仅有了新的工作岗位，还重新建立了自己的家庭。老王逢人就说，汤淑琴真是个“热心肠”，没有她的帮忙，这个家早就四分五裂了。

从福建德化易地安置在厦门的老裴，一家人仅住在40多平方米的破旧公房里，老裴不得不在屋顶加盖一小屋临时居住。有一年刮台风，老人的小屋被刮得东倒西歪。老裴抱着试试看的想法找到汤淑琴。次日，汤淑琴冒雨上门了解他们家的住房情况和生活状况，并不断奔波于市区有关部门，最终帮助老人仅花12万元就买到一套两室一厅的廉价公房。

构建老年人关爱服务网络

老年人平时生活的空间主要在社区，汤淑琴积极探索多层次、多角度的老年人综合服务体系，把政府对老年人的服务和社区服务中心“968180”平台、社区老年服务组织、社区慈善组织、社区志愿者组织联系起来，通过亲情化、个性化的服务，构建比较完善的老年人关爱服务网络。同时，还整合了社区服务资源，建立了家庭、单位、社区、涉老工作部门“四位一体”的养老服务网络。根据老年人的不同需求，提供家政、医疗、文体、法律、“安康通”及其他特色助老服务。自2007年2月起实施的“安康计划”，通过“引进社会力量、整合社会资源、政府适当补贴、走市场运作道路、服务社区老人”的运行模式，逐步形成以“居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充”的养老服务社会化体系，满足了区内老年人从生理到心理的全方位需求，使全区变成一个“没有围墙的养老院”。

目前，思明区已基本建立了与老年人数量相适应的老龄事业财政投入机制：老年活动经费从原来每人每年3元提高到每人每年13元，街道配套13元；基层老年学校经费由原来的几万元增长至近50万余元并全部纳入区街财政预算；老龄工作走在了全省前列。

丰富老年人精神文化生活

如何才能在老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为方面有所作为？根据全区老年人的特点、兴趣和爱好，汤淑琴积极推动开展各类老年文体活动，满足老年人多方面、多层次的需求。全区所有社区居委会都成立了老年文艺小组，歌咏队、南音社、交谊舞队以及书画、摄影、集邮等各类兴趣小组，基本上做到每月都有大型老年活动。全区老年人参与文体活动覆盖面达75%以上，健身辅导员占老年人口0.3%以上。此外还大力开展适合老年人特点的社区文化活动，并积极主动地为符合办理老年优待证的老年人办理“敬老优待证”，使其享有游览、乘车等各种优惠。

“我们要把老年人终身受教育作为提高老年生活质量的一项重要措施，并以老年学校作为老年人精神文明建设的阵地来推动老年教育。”汤淑琴说，思明区已成立102所老年学校，其中，前埔南等8所社区老年学校被评为“区级老年学校示范校”，9所街道及社区老年学校被评为“厦门市基层老年学校示范校”。如今，在思明区，各种健身场地星罗棋布，有的练唱歌，有的跳交谊舞，还有的打太极拳；每个社区经常性地举办“康乐大讲堂”，为老年人提供健身养生的知识；思明区老年大学三个校区先后为3万多名老人提供教育服务……多种运动、娱乐、教育项目极大地丰富了思明区老年人的生活。

今年7月，厦门大学社会学系《幸福度系列研究》课题组通过对思明区9个社区400多户的老年人入户调查，老人们写下了自己的感受：“我们在思明区生活得很开心，很幸福！”表达了他们对思明区老龄事业的认同。

辛勤的汗水换来了丰硕的成果。近年来，思明区先后被评为“全国老龄工作先进区”、“全国养老服务社会化工作示范区”等荣誉称号，汤淑琴本人也先后荣获“全国老龄工作先进个人”、厦门市“老干部工作先进个人”、思明区“精神文明建设先进工作者”、“优秀共产党员”等多项荣誉。

心甘情愿的付出，真心实意的奉献，15年中，汤淑琴用实际行动诠释了一名老龄工作者对“责任”的理解。

谈到今后的打算时，汤淑琴笑了笑说：“服务无止境，温暖老人心，虽然自己工作苦点累点，但值得！”