二、持之以恒，不断推进巾帼志愿服务常态化

按照“党政领导关注，妇女和家庭需求，巾帼志愿者力所能及”的原则，组织巾帼志愿服务活动，充分发挥巾帼志愿者热情高，亲和力强，情感细腻，善于调适化解矛盾的优势，通过不同的活动载体，实现巾帼志愿服务从以活动型、突击型为主向经常化、常态化转变。

1、借助两个平台对接群众需求。一是借助968938家政服务信息平台，由968938家政服务信息平台后台工作人员根据市民订餐送餐、家电维修、管道疏通、杀虫灭蟑等需求信息，联系其所在社区巾帼志愿者，由社区巾帼志愿者上门为市民提供无偿或低偿服务。该平台自今年1月启动以来，已受理群众有效诉求13123件，群众满意率达96%。二是借助12338妇女维权平台，通过接待来访、接听热线、现场咨询等方式，巾帼维权（律师）志愿者共接待来信来电来访件5244人（次），并在全省发行量最大的《海峡都市报》上开设“一周婚姻观察”栏目，现场提供情感纠纷调解、夫妻关系调适、婆媳关系维护等公益咨询1113人（次）。

2、推广两个模式倡导常态服务。在农村，针对农村留守妇女农活重、家务繁、情感压抑无人倾述等情况，设立“爱心照料储蓄社”。“爱心照料储蓄社”存的不是钱，而是好事：农忙时节，姐妹们你帮我收割稻子，我帮你除草施肥；农闲时候，女人们则自发组织起来，谁家有困难，都帮上一把，谁家邻里不和睦，都劝上一回。在城市，推广福州市鼓楼区后县社区“爱心银行”。与“爱心照料储蓄社”不同的是，“爱心银行”既可以存钱，也可以存储好事，既可以存储爱心，也可以支取爱心。居民们每捐款20元钱，或者参加义务巡逻、慰问孤寡老人、调解邻里纠纷等，都可以奖励一颗 “爱心”并作为等值20元的“储蓄”；当“储户”因灾、因病导致生活贫困，或遇到特殊困难时，可以获得“爱心银行”提供的物质帮扶和志愿服务。

3、立足闽台两地开展爱心接力。福建与台湾一衣带水，80%的台湾同胞祖籍在福建, 两岸的语言、文化、风俗、习惯非常相近。多年来，在闽学习、生活、工作的台籍姐妹，甚至是来闽参观访问的妇女都热心参与我省各类巾帼志愿服务活动。她们或者报名参加关爱农村留守流动儿童行动，争当留守流动儿童“爱心妈妈”，或者慷慨解囊，为灾区儿童捐资捐助，或者拿起手中的棒针，把对孤残儿童的爱融入到爱心毛线中，用实际行动表达对孤残儿童的关注和关心。