2011年仲夏，一家专业的医疗美容门诊悄然在天津市金纬路上开业了。没有锣鼓喧天，没有鞭炮齐鸣，没有铺天盖地的广告，企业老总的开业致辞也只有区区300多个字。低调得有悖于美容行业的普遍做法，却在短短几个月内，收回投资超额完成销售任务。业内人士认为，不要大而全，全凭一招鲜。

爱美之心，天性使然。美容既是行业也是产业，韩国甚至将美容行业定位于国家支柱产业，其规模和影响力可见一斑。即便如此，要想在激烈的竞争中脱颖而出却谈何容易，他们是如何做到的呢？其答案还要追述到上个世纪90年代初期……

发明专利 取得重大突破

上个世纪80年代末到90年代初，一股做双眼皮的旋风席卷了中国大城市。一时间，女士们在茶余饭后的谈资仿佛都集中在双眼皮上。在山西一家大医院工作多年的张玉也开始关注这一现象。无独有偶，在北京具有医科大学教育背景的张玉堂弟也将注意力放在了眼睛上。共同专业知识让他们敏锐地察觉到眼部美容将有巨大地发展空间。

那时在她和堂弟的脑海中只有一个朦胧地想法，是不是自己也可以开一个专门做双眼皮的美容店。为了这个想法，细心的张玉通过日常工作与各种各样的患者接触，了解他们在眼部美容、护理等方面的需求。随着调研深入和美容市场的不断成熟，张玉发现了一个更大的宝藏——眼袋。

“只有女人对做双眼皮有需求，而男人、女人却都有眼袋问题。”张玉说：“不仅如此，随着电脑的发展和环境问题的日趋严重，眼袋不仅困扰中老年男女，20岁、30岁的年轻人也很严重。” 一幅广阔的市场蓝图在张玉心中渐渐清晰起来。

根据自己的实操心得，堂弟的理论知识还有家族中同行的意见，张玉开始大量阅读中外文献，借鉴国际先进经验，经过艰苦的试验和临床数据的积累。一台全新的仪器，一套先进的技术诞生在张玉面前。“2002年，‘年轻化去眼袋’的技术获得了专利局的认可。”张玉说，“获得专利是因为，我们的这项技术在非手术去眼袋领域中取得了重大突破，它区别于传统的切开法和吸脂法，它通过仪器将眼眶脂肪液化，增强了眼部眶隔、筋膜、眼轮匝肌及韧带组织的活性和弹性。”

成就美丽 布局全国市场

拥有了先进技术的张玉逐渐将眼界拓展到全国。新的问题浮出水面，怎么才能让更多的人收益呢？1996年，紫洁品牌成立了。从诞生之日起，张玉就将它定位于以眼部及面部美容为专长的国际连锁机构。像很多业内人士认为的那样，她要用“一招鲜”站稳脚跟。

张玉认为安全、高效、不反弹将是自己成功的法宝。相对患者的犹豫，张玉显得非常随意，甚至有些“漫不经心”。“最初有些客户都是到我店里做常规美容时，美容医师给他们建议消除眼袋，顾客都很犹豫。他们认为开刀、吸脂会影响工作，弄不好还会产生什么反作用。”张玉回忆道，“可是我们只用20多分钟就能彻底打消他们的疑虑，没有创伤，没有疼痛，除了有些发热发胀以外再无其他感觉。第二天上班，很多人都看不出变化，只会觉得变漂亮了但又说不出是那里不一样了。”

有时候，口碑宣传是最好的广告。一传十、十传百……紫洁开始了自己的品牌成长之路。十几年过去了，紫洁先后在香港、上海、北京、广州、深圳、天津等各大城市下设了34家分公司，为十几万人赢回了自信。

当被问及有没有什么经典案例时，张玉却又一次选择了低调，“有很多名人、演艺界人士、电视台的主持人和大企业的老总都是我的客户。尽管我知道说出他们的名字能为我带来更多的顾客，但是我觉得作为专业的美容机构，不仅在技术和服务上要有优势和特色，在做人上也要有自己的原则。”

或许张玉的职业操守也是她成功的必要条件……

开创先河 带动行业发展

张玉有自己的做人标准，她的一言一行影响着紫洁品牌的精神内涵。诚信、合作、务实、创新、争先是所有紫洁人遵循的准则。让张玉没想到的是，这样的行为方式正在渐渐影响着非手术去眼袋这一领域。据不完全统计，非手术去眼袋领域创造的直接、间接就业机会多达数万，潜在市场份额高达10亿元。

因为张玉是专利去眼袋的创始人之一，又是国内最早开展非手术去眼袋项目的带头人，模仿和复制在所难免。“这个领域中的从业者有很多都是原来的同事。他们选择离开开展自己的事业时，多多少少都会复制紫洁的成功模式。甚至广告语、接电话的话术都和我们的一样。”紫洁北京灯市东口店的负责人说，“在某种意义上，紫洁已经为这个行业树立了一个标杆。”对此，张玉则显得更为宽容大度，“韩、日、美这样的美容大国我都去过，韩日美容外科的硬件、软件有些还不如国内的条件好。我希望我们的美容环境能更好一些，让老百姓得到实惠。”

做大做强 填补更多空白

无论是作为一个领域的领头人，还是一个企业的领路人，张玉深知固步自封只会坐吃山空。

这些年，她一方面主导企业的经营发展，一方面依然走在研发的路上。在她从事整形外科的这20多年的时间里，她先后发表学术论文30余篇，参与编写多部医学专著，还多次作为嘉宾参加日本、韩国的学术讲座。她参加的精细皮下速结双眼皮、提眼角、小眼扩大、阴道收缩等技术也先后获得了国家专利。

多年后，张玉依然坚守着创业之初对自己提出过“不被超越”的目标……(本报记者 谢崴)