福州首支城管女子中队上街执法

　　本报讯（记者翟星理/文吕诚/图）“福州怎么有这么漂亮的女城管？”昨日上午10点34分，福州鼓楼区城管女子中队在元帅路执法时，围观市民发出感叹。这支由8人组成的女子中队成立于2013年9月，当年10月下旬正式上岗，是10年内福州市容管理系统首支女子中队，旨在改变市民对城管执法“简单、生硬”的印象。

　　据介绍，大约10年之前，福州市市容管理系统曾成立过一支女子执法中队，但那次尝试并不成功，当时的女子中队早已解散。

　　2013年9月，根据鼓楼区政府的部署，鼓楼区市容管理局通过招聘，招收7名福建警察学院公安学类专业的本科毕业生，组建了这支女子中队。工作内容就是劝导占道经营的商户和流动摊点。

　　与10年前相比，目前这支女子中队在硬件配置方面有了不小的提高。鼓楼区市容管理局负责人介绍，该局选购了一批单兵执法记录仪，优先装备女子中队。执法时将单兵记录仪佩戴在左肩，能摄像、录音，监督女子中队全程文明执法。

　　除了这种硬件装备，女子中队自行拟定的执法流程显示，每次外出执法前，每名队员必须化淡妆。同时，队员在执法时还必须保持微笑。

　　“让我眼前一亮啊，站在这里看了半天，确实很耐看！”昨日，元帅路一家牛肉面馆的陈先生这样评价女子城管队。“不光好看，还真是在做事。”住在附近小区的郑女士这几天出门，都看得到女子队员们的身影。有一天，她在卧湖路西侧还发现，有队员手里套着一个塑料袋，看到地面上有垃圾或有人乱扔，会捡起垃圾放入垃圾箱，这个细节让她很感动。

　　现场执法

　　半小时劝导17处违法占道

　　昨日上午10点34分，女子中队在辖区内的元帅路、卧湖路巡查执法。7名队员分成并排两列徒步前行，走在最前面的是出生于1992年的队员王玲玲。

　　按照要求，王玲玲和她的队友们在执法过程中，始终要保持微笑。行走至元帅路一家小杂货店时，王玲玲发现店家把众多商品摆在店外人行道上经营，而这家杂货店此前曾多次被发现占道经营，男性执法人员多次劝导无效。

　　王玲玲向店主敬礼，然后讲述相关市容法规，劝导过程中始终保持微笑。店主与女子中队僵持了一会儿，最终把店外人行道上的商品全部收回店内。

　　半个小时过后，女子中队在元帅路、卧湖路一共劝导了17家店外占道经营的各类商店，执法暂告一段落。

　　对话女队员

　　“我还是不喜欢被人叫做‘花瓶’”

　　鼓楼区市容管理局女子中队除了一名副中队长，其余7名队员全是清一色的90后。她们毕业于福建警察学院公安学类专业，其中一人是2008级学员，其余6人都是2009级的小师妹。

　　虽然外形靓丽，但执法时，出生于1990年的队员庄三虹不喜欢被围观市民称为“花瓶”。进入女子中队之初，庄三虹等队员得知女子中队的定位：微笑执法、柔性执法、向市民普及相关市容管理法规。“微笑、柔性都是途径，最终的目的还是执法，我们是执法人员。”庄三虹说。

　　同样出生于1990年的队员洪丽云也不认同“花瓶”的叫法。她分析，之所以出现这样的叫法，可能与女子中队执法时始终保持微笑、轻言细语有关。

　　但是，洪丽云和队友们希望以微笑执法、柔性执法的方式普及相关市容管理法规。进入鼓楼区市容管理局不久，7名女队员就开始接受大学教师、检察院工作人员、福州市市容管理局执法科以及警察学院教官等讲授的相关法律知识，以便在执法时进行宣讲。

　　2013年年底以来，女子中队在辖区内的重要景点和商业大街巡查执法，工作内容就是劝导占道经营的商户和流动摊点。

　　“因为我们没办法改变别人的说法，所以只要把我们的执法工作完成就可以了。”庄三虹和洪丽云表示。