她12年如一日，串百家门，认百家人，交百家友，知百家情，解百家难，办百家事，唱百家歌，她就是福建省福州市晋安区鼓山派出所副所长林春兰。自到基层工作以来，始终深怀爱民之心，恪守为民之责，力行为民之举，坚持执法为民的公仆本色。

1998年，福州市公安局机关抽调部分干部充实基层一线，林春兰被调到鼓山派出所，当了一名社区民警。她先后在鼓山镇的茶会、福茶、鼓四、湖塘4个村工作过，一干就是12年，熟悉了这里的大街小巷和社区民情。现在不管走到哪里，认识她的村居民都会跟她亲热地拉家常，亲密得像是一家人。

殊不知，林春兰刚来基层时，由于老百姓对治安状况不满意，见了民警也敬而远之。当时，茶会小区治安很复杂，打架斗殴、小偷小摸等案件时有发生。晚上，她和居委会干部查“外口”，楼上楼下走了好几遍，明明屋里有人，就是装聋作哑不开门。为了打开局面，林春兰主动印了警民联系卡（背面印着“有困难找警察，需要帮助可随时拨打我电话”）。不出一个月，几盒警民联系卡就发完了。一天晚上，辖区里一位退休的张姓工程师拨通了她的手机，张工只说有事找她，却又不说什么事。当时正在照料父亲的她马上骑车赶到小区，平时不苟言笑的张工站在小区门口，脸上挂着微笑连说：“好，好。”原来，张工就想检验这张警民联系卡上的承诺是真是假。自此以后，拨打林春兰手机的辖区群众渐渐多了起来，晚上登门入户时房东都能给予积极配合，再也没吃过“闭门羹”。

运输公司大院有一位70多岁的何阿姨，老伴去世得早，何阿姨小儿子受人引诱染上了毒瘾曾被强制戒毒，儿媳离家出走多年，小孙子到了上学年龄还没有报上户口，家庭生活比较清苦。林春兰想方设法把何阿姨孙子的户口给上好了，为她免去了一笔不小的赞助费。林春兰一有空就去何阿姨家做其吸毒小儿子的思想工作，鼓励他树立戒掉毒瘾的决心。现在他在深圳帮人开车，毒瘾也彻底戒掉了。有一天，何阿姨终于忍不住说，春兰，你和我非亲非故，这么帮我，我也没啥好报答你。如果你不嫌弃，我想认你做女儿，行吗？林春兰先是一愣，然后就痛快地答应了。入冬，何阿姨把早早织好的半指线手套给她戴上……有居民对何阿姨打趣道：“春兰姐是你什么人啊？”何阿姨得意地回答：“是我女儿！”

茶会东区居民张家垚已经75岁了，但林春兰的手机号码记得特别清楚，他说：“有困难找警察的承诺，在春兰闺女身上不是空洞的口号。我还发现春兰的手机24小时都保持开机，真是百姓的好闺女。”

福州市公安局社区警务指导处处长嵇安子告诉记者，林春兰在帮助居民的实践中不断探索，逐步形成了自己的一套工作方法，并归纳成一个顺口溜：社区警务一理念（群众利益无小事），熟悉人口两重点（依靠和服务对象、工作对象），群众工作三字经（诚、实、勤），警务室里四平台（警务示意平台、“派综”应用平台、流动人口办证平台、视频监控平台）；提高“两率”五渠道（见警率、满意率），入户访查六要素。

2007年，林春兰所在的警务室被福州市公安局首批以个人姓名命名为“林春兰警务室”。12年的社区民警生活，让她经历了风风雨雨，品味了酸甜苦辣，也享受了付出后带来的充实快乐。她多次被评为优秀公务员并获嘉奖，先后获得省市“三八红旗手”和福建省“三八红旗手标兵”光荣称号；今年初被评选为“福建省我最喜爱的十大人民警察”，同时获得“省特优人民警察”和荣记个人一等功。2010年3月，林春兰荣获全国公安机关爱民先进模范荣誉称号。(本报记者 吴军华)