王琼珍带领社区干部走访慰问困难边缘户

 

    在厦门市思明区梧村街道，福建省“五·一劳动奖章”获得者文灶社区党委书记兼居委会主任王琼珍，四十多岁，身材高挑，头发乌黑，热情开朗大方，一看就是个精明能干的人。
    一提到社区的工作，王琼珍便兴奋不已，她语速飞快地畅谈起自己的多个设想，那份激情像她身上红色的短袖夏装一样火热。
    文灶社区辖区面积0.6平方公里,总人口14000人，4830户。其中常住居民9168人；外来人口4832人；有一部分为农转非居民。建筑新旧杂乱，流动人口多而成分复杂，卫生与治安环境差，弱势群体较多，以前是个典型的“老大难”旧社区。
    如何在新形式下积极探索一条新思路来？王琼珍提出设立一个社区“党员帮扶基金”，倡导社区党员每人每月带头捐出一元钱，并专门用于帮扶社区困难党员和特殊困难群体等，这一想法得到社区单位、广大党员、群众的热情响应与支持。
    据悉，从2005年6月设立至今共收到社区单位、党员群众、社区干部捐款近14万（其中王琼珍每月固定捐款100元，至今共捐到基金六千多元）。
    2007年8月，辖区困难妇女郑春烟得了乳腺癌，丈夫又没固定工作，一家四口靠卖早餐维持生活，正当她在为医药费、手术费发愁时，双胞胎女儿又同时考上大学，家庭经济陷入了极度的困境……
    王琼珍得知后，开展了一场别开生面的献爱心活动，当即就捐集到12300元学费，加上社区“党员帮扶基金”和社区帮助申请各项救济金共29300元，解决了这一家的燃眉之急。
    现代人随着社会竞争的不断升级，面临的各方面压力也越来越大，有时需要找个途径和方式把自己烦恼的事说出来。针对这一情况，王琼珍带领社区工作者们于2006年8月组建了民意接待工作小组，在全市率先创立了社区“民意倾谈室”。
    成立截止2009年底，共有80多位社区居民前来“民意倾谈室”倾谈，内容涉及居民烦恼及关注的事，如：家住文屏路四楼的老洪，一次在凌晨2时被空调滴水声扰的无法睡着，患有高血压的他认定家中雨篷上持续了3个夏天的滴水声，就是七楼的邻居开空调造成的。一气之下老洪从四楼的家爬到七楼，狠敲701室的门，结果两方大吵了一顿，不欢而散。
    老洪找到刚建立不久的“民意倾谈室”，王琼珍经过调解立即让七楼的住户把空调排水管从窗外移进户内的桶里，就这样老洪3年的烦心事，这么解决了。
    “如果没有王书记，这事不知道会发展成什么样子！”建达花园的一位业主感慨地说。当时，因产权无法办理，个别业主情绪激动，极有可能引发群体性事件。王琼珍及时赶到现场，她从业主角度出发，既坚持原则、以理服人，又以情感人，凭借她多年的调解经验，终于把矛盾化解于无形。
    文灶社区地处市中心繁华地带，外来人口多，人员关系错综复杂，民事矛盾纠纷也较为较杂，人民调解工作的好坏，直接关系到社区的形象，影响到基层社会的和谐稳定。
    王琼珍深知这点，她利用自身优势，调动辖内各类资源参与调解工作。尽管社区事务纷繁复杂，她始终亲自参与各类矛盾纠纷的调解工作第一线。同时，社区还成立了综治协理员队伍，每天坚持在辖区的大街小巷、楼宇庭院治安巡逻，发挥卫生督导，文明示范等作用。
    辛勤汗水换来了丰硕的成果。文灶社区居委会在王琼珍的带领下先后荣获“全国和谐社区建设示范社区”、“全省先进基层党组织”等各级荣誉76项；王琼珍本人先后荣获福建省“五·一劳动奖章”、福建省“三八红旗手”、厦门市“劳动模范”、“优秀社区书记主任”等多项荣誉。
    谈到今后的打算时，王琼珍笑了笑说：“身为一名社区工作者，“自己苦点累点都值，群众的事再小也是大事！”这就是一个新时期社区带头人的执着追求与肺腑之言。