福州新闻网11月15日讯（福州晚报首席记者江海）今年“双11”网购成交额再创新高，电商平台及网店、伪基站发送的垃圾短信也大增，专家提醒市民，要谨防五种网络诈骗。

1.退款诈骗：如果消费者接到自称卖家的人打来电话称无法发货，需要退款或解除交易，很可能是诈骗。一旦按对方的指示打开网页或进行某些操作，资金账号很可能被盗。

2.二手交易诈骗：骗子们会在各种同城网站或二手交易网站上发布消息，谎称“双11”抢购的便宜货不想要了，想低价转让，趁机行骗。

3.中奖诈骗：“双11”之后的一段时间里，网络中奖诈骗短信或呈高发态势。

4.代付欺诈：一些不法分子会伪装成卖家，将伪装好的代付款链接发给受害者，让受害者帮忙“买单”。

5.虚假优惠券诈骗：“双11”结束后，一些不法分子谎称部分商品继续优惠，通过社交工具或网站发送仿冒的知名电商优惠券，用户需要登录后认领，但链接网址为钓鱼网站，一旦用户登录领取，可能造成账号被盗或直接支付购物被骗。

那么，如何防范“双11”后高发的各种诈骗呢？

1.“卡单”“掉单”“交易异常”“解冻订单”“异常订单处理”全部是诈骗专用术语，正规电商平台不会出现这些词汇。如果遇到交易异常或发货缓慢的情况，一定要拨打电商网站的官方客服电话进行咨询，切勿相信陌生人打来的电话或发来的短信，更不要轻易点开陌生人发来的网址链接。

2.进行二手交易，一定要到正规的二手交易网站。不要随便点开陌生人发来的二手交易平台链接。如果要向卖家索要发票照片或实物照片，一定要求对方在聊天窗口中截图查看，切勿直接接收对方发来的任何文件。

3.接到中奖信息如有疑问，可拨打电商网站官方客服电话进行咨询或确认，切忌直接拨打短信中的联系电话，也不要轻易点开短信中的任何网址链接。

4.在电商平台购买商品时，要使用电商平台提供的交流系统进行沟通，以便保存购物过程完整记录，遇到问题方便申诉解决，并且可以有效提示和拦截站外钓鱼网站。对于卖家发来的新商品或付款网址，要谨慎查看是否为真实的网址，谨防在钓鱼网站上支付。

5.领取优惠券、代金券时，要注意辨别网址真伪，谨防账号密码被盗。牢记知名电商网址，如不确定，可通过其他官方渠道核实后再领取。