严格标准打造优质服务

主场作战的山东阳光大姐队的表现一直备受关注，记者了解到，在比赛前，阳光大姐队的三名选手经历了为期两个月的封闭式脱产训练。“我觉得都能赶上高考之前的紧张和压力了。”选手高爱民告诉记者，对于平均年龄47岁的三位选手来说，最大的难题是理论部分。“背的东西总是忘，我们急得不行。”后来听说早上四五点钟是人记忆力最好的时候，她们就每天早起背诵理论知识点。

据了解，严格的工作标准和规范，一直是“阳光大姐”的一项核心内容。从《家政服务——母婴生活护理员(月嫂)服务质量规范》，到居家养老、家务服务、育婴服务、医院陪护等国家和地方标准，阳光大姐参与起草、制定了一系列家政服务行业的相关标准。2007年底，“阳光大姐”被国家标准化委员会确定为全国唯一家政服务标准化试点单位。

“按照标准来做，企业才能做精、做优、做强、做大。” 阳光大姐董事长、总经理卓长立说。

大赛不仅仅是比拼，更是一个互相学习、共同进步、共同促进巾帼家政一起更快发展的好机会。吉林省的吉林大姐队三位选手平均年龄47岁，都是第一次参加全国性的比赛，为了让她们在比赛时有更好的表现，在领队王秀茹的带领下，三名选手提前四天来到济南熟悉考场。“我们一共准备了三套不同的服装，我们来参加比赛，一是为了展示我们‘吉林大姐’的风采，二是为了向山东的‘阳光大姐’学习好的经验，让我们自己更好更快地发展和提高。”

巾帼家政助力服务家庭、服务妇女

2013年11月27日，习近平总书记视察山东省济南市时，对妇联开展的家政工作作出重要指示，指出“家政服务大有可为，要坚持诚信为本，提高职业化水平，做到与人方便、自己方便。”本次大赛正是为了深入贯彻落实习近平总书记的重要指示精神，弘扬家政行业工匠精神，促进巾帼家政服务业规范化、职业化发展而举办的。

记者了解到，近年来，全国妇联和各级妇联组织把引导、帮助妇女从事家政服务作为服务家庭、服务妇女的重要手段，作为帮助妇女转移脱贫、增收致富的重要任务加以推进。妇联组织主动承接政府转移培训职能，组织实施巾帼家政服务专项培训工程，积极开展培训、鉴定、就业一条龙服务，扶持建立巾帼家政培训示范基地1500多家，年培训家政服务员60多万人次，年提供妇女就业服务70多万人次，打造了山东阳光大姐、湖北木兰花、甘肃陇原妹、安徽皖嫂、贵州黔灵女等一批市场份额高、管理运行规范、社会信誉好、客户满意度高的巾帼家政服务品牌。

比如，山东阳光大姐仅今年1～5月份就安置就业10.9万人次，服务家庭9.37万户；江苏省妇联依托全省127个“好苏嫂”门店，打造96338巾帼智慧家庭服务平台，为妇女开辟了广阔的就业空间；广西的巾帼家政大篷车、甘肃的陇原妹、贵州黔灵女，通过发展家庭服务业，实现了就业一人、脱贫一户的良好效果；湖北木兰花成功挂牌新三板，成为“中国家政第一股”，对于促进我国家庭服务业产业化发展起到了积极推动作用。