亲旗母婴会所发出的退款通知。(张女士提供)

厦门日报讯 (见习记者罗子泓)“店家停业，会员们退款不顺利，这可怎么办？”近日，读者张女士反映自己及其他消费者遇到的难题。

去年5月，张女士在瑞景公园对面的亲旗母婴会所给宝宝办理了游泳次卡。今年9月底，亲旗母婴会所因设备维修暂停了两天营业，而后店门却再也没开过。10月21日，在消费者和市场监管部门的催促及协调下，商家在微信群及店门口发布告示，由于店租到期无法继续经营，会员们可在10月24日至28日内前往洪莲路某早教机构办理退款。对于28日后还未办理的会员，会所工作人员在早教机构内留下了联系电话，昨日记者曾多次致电，但均为无人接听的状态。