张明娟:用微笑和真情,让旅客如沐春风
www.fjsen.com 2014-03-10 08:52 来源:福建日报
我来说两句
一次专程旅行
去年3月1日,福州边检站接到通知,一名身患传染性疾病的旅客病情危急,急需出境接受救治,因其无法正常办理边防检查手续,希望边检站给予通关便利。
当日上午10时许,边检站联合其他口岸联检单位开通“紧急救助绿色通道”,组成专勤服务小组,帮助这名患病者办理手续。考虑到他身边无亲友照看,在手续办理完毕后,担任专勤服务小组组长的张明娟主动请缨,独自护送患者登船,忙前忙后地为他提点滴瓶、提行李,直至其离开。
半年之后,这名旅客特意从台湾来到马尾,只为找到张明娟。“我一定要当面谢谢她。”病愈的年轻人说,“她仿佛把自己当作‘绝缘体’,一直陪着我,亲人也不过如此吧!”
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