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让妇女儿童获得更快捷有效的维权服务
——全国妇联发布《12338妇女维权热线工作指南》《妇女之家维权服务指南》
www.fjsen.com 2013-12-16 14:53   来源:中国妇女报    我来说两句

妇女工作者谈《指南》

为基层维权提供了丰富的专业资源

两年前,在联合国儿基会和全国妇联权益部的大力支持下,天津有幸成为社区儿童保护项目的试点城市之一,参与了《指南》的开发,并在地方上积累了一些经验,所带给我们的收益,是远远无法估量的。

一是《指南》进一步巩固了儿童优先、妇女优先的工作理念,进一步增强了儿童保护意识。我欣喜地看到:这些智慧思想和先进理念也融入《指南》的字里行间,并通过《指南》传递给每一个使用者,这是《指南》的灵魂所在。

二是通过在社区对《指南》进行试用和推广,规范了社区妇女维权工作的流程和标准,培训了一大批一线妇女工作者,提升了她们的能力素养和专业化服务水平。即便是一个新手,也能通过《指南》快速掌握“妇女之家”的维权服务内容、服务流程和服务技巧,这是《指南》的效用所在。

三是通过运用《指南》开展“妇女之家”的各项具体工作,我们积累了大量的一手案例资料,真切地聆听到了妇女儿童的需求和盼望,真切地感受到了群众对我们的工作更满意、更信任、更依赖,这是《指南》的价值所在。

《指南》专业、系统、丰富的内容,为基层妇女维权工作提供了取之不尽的资源。

(作者系天津市妇联参与《指南》试点工作人员 张红)

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