本报记者乔虹/李雪婷 发自北京 “各地要确保流浪乞讨人员得到及时有效救助服务，确保他们安全过冬，坚决防止出现冻死现象。”15日，民政部在京召开视频会议，就进一步做好当前流浪乞讨人员救助管理工作提出了明确要求。

会议指出，要把寒冬救助、主动救助作为当前民政工作重点，认真梳理可能存在的薄弱环节和隐患之处，密切关注严寒天气变化，完善救助服务网络，增强快速响应能力，夯实街面巡查救助，跟踪监测重点对象和区域，确保救助管理工作落实到位。

民政部要求改进工作方式方法，广泛动员社区居委会、社会组织、志愿者和热心群众积极参与救助服务；发动环卫职工、公交出租司机、夜间安保人员提供流浪乞讨人员求助线索；探索建立民间信息员队伍，采取激励措施，鼓励其做好报告、引导和应急服务；有条件的地方，在流浪乞讨人员、外来务工人员集中活动区域增设临时救助点、流动救助车，把救助服务做实做细。

民政部同时要求，各地要进一步强化规范管理、文明救助。各级民政部门及救助管理机构要坚持以人为本、服务为先，进一步强化服务意识、法制意识、安全意识，认真履行工作职责，在救助管理制度上、机制上、体制上进一步完善，实现规范管理、文明救助。