创新载体 提升巾帼志愿服务品牌的影响力

2012年9月10日，重庆市沙坪坝区天星桥街道天正街社区的“巾帼爱心呼唤平台”上，7号呼唤器呼叫，天星桥119号小区黄世寿老人突发高血压，情况紧急。巾帼志愿者邹盛丽立即拨打120急救电话，并组织巡逻安保队员将黄世寿老人及时送到医院，挽救了老人的生命。

据统计，2011年3月以来，重庆市妇联共协调募集“巾帼爱心呼唤”活动专项资金130万元，发放“爱心呼唤器”2.5万个，组织发动2.7万名巾帼志愿者与2.5万名空巢老人结成对子。全市巾帼志愿者通过“爱心呼唤器”对空巢老人实施紧急救护达2216次。巾帼志愿者成为空巢老人的“孝心儿女”，为空巢老人开展生活护理、心理抚慰、疾病救护等服务，实现了零散应急性帮助向长效规范性帮扶的转变，取得了良好的社会反响。

如重庆一样，全国多个地方除了开展阶段性集中服务，更加注重把很多实实在在为妇女和家庭服务的项目从临时的服务工作转为长期、有规律、系统的服务工作，并引入社工理念，探索与社会机构的合作，推进巾帼志愿服务工作的常态化和社会化。

在河北省磁县，2300名富有爱心的“妈妈”与留守儿童建立起一对一的母子或母女的代理亲情关系。“爱心代理妈妈”每月至少走访结对家庭两次，帮助孩子洗衣、做饭、缝补、购物等；每周以电话、书信、见面等形式与临时监护人沟通，了解孩子身心健康状况。

不仅仅是磁县，河北省妇联已在全省开展“爱心代理妈妈”和“爱心代理儿女”志愿服务，推进巾帼志愿服务品牌化。

浙江省探索建立了“义工+巾帼志愿者”“妇工+巾帼志愿者”“社工+巾帼志愿者”等多种服务模式，推动巾帼志愿服务的社会化。江西省妇联通过“妇联组织+联谊团体”模式，发挥专业人员特长优势，通过“妇联组织+社区家庭”模式，共享妇女群众互助成果，通过“妇联组织+企业学校”模式，调动新生力量参与热情，整合现有资源，提高巾帼志愿者队伍的专业性。

2012年，全国妇联在各省区市共同启动“践行雷锋精神·百万巾帼志愿者在行动”活动，将这一活动作为推进学雷锋活动常态化的重要抓手，与党群共建创先争优活动相结合，与全国县以上妇联组织开展的“下基层、访妇情、办实事”活动相结合，扎扎实实帮助困难群众解难事、办实事、做好事。

党的十八大报告提出，深化群众性精神文明创建活动，广泛开展志愿服务，推动学雷锋活动、学习宣传道德模范常态化。

风好正是扬帆时。在全面建成小康社会的进程中，作为社会志愿服务队伍中富有爱心、甘于奉献的一支重要力量，巾帼志愿者们将放射出更加夺目的光芒。(本报记者 王春霞)