完善工作机制 巾帼志愿服务迸发勃勃生机

在江西省鹰潭市月湖区新广场社区，居民刘华惠的丈夫得了肝癌，女儿还在上学，她一边打工，一边照顾丈夫，被生活的重担压得喘不过气来。巾帼志愿服务队雪中送炭，组织大家爱心捐款，安排多位巾帼志愿者结对帮助她。丈夫过世后，刘华惠也加入巾帼志愿者的行列，“要为更多需要帮助的人服务”。

在全国，越来越多的妇女像刘华惠一样，加入到巾帼志愿服务者这个光荣的团队，推动巾帼志愿服务蓬勃发展。

“妇女之家”是妇联基层工作的坚强阵地。全国妇联提出“妇女之家”建到哪里，巾帼志愿服务工作就开展到哪里的工作思路。各地充分运用“妇女之家”阵地，不断夯实巾帼志愿服务工作基础。

广东省妇联积极发挥“妇女之家”示范点的枢纽作用，聚合更多的社会组织、爱心企业和志愿者队伍。江门市妇联依托“妇女之家”培育了79支巾帼义工队伍，注册义工达8.7万人，建立了律师、心理、婚恋、医疗、家教5个专家志愿者服务队。

内蒙古妇联以“妇女之家”建设为抓手，围绕队伍进“家”，制订下发了《关于加强巾帼志愿服务工作的意见》，启动实施百万妇女进社区巾帼志愿服务行动计划。目前，全区已建立巾帼志愿者队伍2000多支，有巾帼志愿者10万余人。

各省区市妇联不断建立完善横向覆盖城乡社区、纵向包括各个组织层级的巾帼志愿服务网络。建章立制，深化巾帼志愿服务活动的开展。

山东省妇联成立山东省巾帼志愿者协会，统筹管理全省巾帼志愿服务工作。青岛等3市及章丘等7个县（市、区）也成立巾帼志愿者协会。目前，山东省成立协会的地区建立起市协会——区县协会（指导中心）——镇街服务站——社区（村）服务队四级服务组织，没有成立协会的地区采取灵活多样的形式，构建巾帼志愿服务的层级网络。

北京市石景山区苹果园街道西山枫林社区建立“公益反哺家园”，以“奉献——反哺——奉献”的长效循环奖励机制，提高社区志愿服务的积极性。

杭州市根据志愿服务条例的有关规定制订了《杭州市妇女维权与法律援助志愿服务团管理办法》，并根据一年一聘和适度调整的聘用原则，不断优化队伍结构。

多地妇联探索建立了注册登记制度，对巾帼志愿者统一注册，统一管理；建立服务台账制度，对巾帼志愿活动情况进行管理；建立服务需求定期收集和服务项目公示制度，实现服务与需求的有效对接；建立培训制度，着力提高巾帼志愿者的整体素质和服务水平；建立表彰奖励制度，有效地激发广大妇女参与志愿服务的热情。