中国妇女报讯 她们，为空巢老人送去闺女般的关怀；她们，为留守儿童带来母亲般的关爱；她们身体力行宣传环保理念，践行低碳生活，带动社区村屯保护环境；她们深入调研收集信息，协助基层政府及时解决外来工问题……

哪里有需要，哪里就有她们的身影。

她们有个温暖的名称——巾帼志愿者。无论春夏秋冬，她们都坚守平凡，在默默奉献中绽放风采；在服务社会和谐稳定、服务妇女和家庭中彰显了妇联组织的作为和巾帼志愿服务的独特魅力。

2010年以来，各级妇联组织将巾帼志愿服务工作作为妇联组织服务社会志愿服务体系建设、参与社会管理及其创新的重要途径和载体，围绕大局、统一思想，因地制宜、努力创新，整合资源、全力推进，形成了巾帼志愿服务工作蓬勃发展的良好工作局面，服务范围涵盖了群众生活的方方面面，将爱与希望播撒在百姓心田。

解忧解困，巾帼志愿服务工作深入民心

“抗震救灾锦旗，一面送铁军，一面送妇联！”这是汶川地震灾区党政领导由衷的感叹。

“5·12”地震发生后，成都市妇联联合华南师大、四川师范大学在“幸福家园”安置点建立了第一个常驻板房区的“心理援助工作站”，完成了对5000多个心理案例的跟踪服务。目前，在地震中失去孩子最多的向峨乡近一半的遇难学生的母亲已再孕再育，开始了充满希望的新生活。

知民所想、察民所虑、急民所需。

全国妇联副主席、书记处书记洪天慧在15日召开的全国妇联巾帼志愿服务工作推进会上介绍，一年来，全国妇联在认真总结多年来开展各类志愿服务工作经验的基础上，确定了“立足基层、面向家庭、见诸日常、细致入微、持续发展”的工作方针，下发了《全国妇联关于深入开展巾帼志愿服务工作的意见》，启动实施全国社区巾帼志愿服务行动计划，着力打造巾帼志愿服务品牌，搭建起全方位推进巾帼志愿服务工作的有效平台。

在天津市，市妇联成立了天津市志愿服务联合会半边天分会，统一标识和志愿服务口号，建立巾帼志愿者数据库，面向全社会招募巾帼志愿者，截至目前，已招募注册登记各类志愿者5.1万名和一批志愿服务家庭及单位。

在黑龙江，省妇联倾力打造“七色玫瑰”巾帼志愿服务品牌。目前，全省共有巾帼志愿者队伍1728支，平均每年开展各类服务15000余场。

在青岛市，市妇联针对青岛市人口老龄化趋势严重的现状，策划开展了关爱空巢老人巾帼志愿服务项目，活动开展一年来，巾帼志愿者与全市5000余户空巢老人家庭结对，共为空巢老人提供服务10000余小时。

在巾帼志愿服务工作推进过程中，各地妇联组织认真落实全国妇联工作部署，因地制宜地推进工作，为这项工作的深入推进奠定了良好基础。

据不完全统计，目前，全国实名注册的巾帼志愿者已超过220万人。有15个省区市参加巾帼志愿服务活动的人数超过了10万人，16个省区市建立起各类巾帼志愿服务工作队伍超过9.4万支。

打造品牌，巾帼志愿服务工作迸发勃勃生机

2011年11月上旬，重庆市渝中区83岁的空巢老人白婆婆在凌晨5点突然发病，危急中按响了床头的“巾帼爱心呼唤器”，结对帮扶的巾帼志愿者罗孝燕听到铃响后立即赶到，组织周边群众将其送到医院进行抢救。事后，白婆婆激动地说：“是巾帼志愿者给了我第二次生命。”

截至目前，重庆市妇联共协调募集“巾帼爱心呼唤”活动专项资金130万元，发放“巾帼爱心呼唤器”1.1万个，组织发动1.3万名巾帼志愿者与1.1万名空巢老人成功结对，开展各类关爱空巢老人服务活动2.56万次。

时刻把群众冷暖放在心上，巾帼志愿者们用她们的行动感动着身边的每个人。

珠海市妇联建立和完善了全市310个村（社区）“妇女之家”、103个两新组织妇委会、11个“晴朗天空”社区妇女儿童服务站、94个“阳光少年书角”和一批由不同领域、不同爱好妇女组成的组织，并根据各组织的地域、特点组建了村、社区、园区常设性的巾帼志愿服务队伍。据统计，三年来，巾帼志愿者人数已达2万多人，有各类巾帼志愿服务队伍300多支，参与服务近20万人次，受益群众不计其数。

江苏省妇联通过健全组织网络，努力实现志愿者管理组织化，服务规范化、常态化，培育了一大批参与广泛、形式多样、机制健全、成效明显的巾帼志愿服务品牌，扩大了巾帼志愿服务的影响。目前全省注册巾帼志愿者已超过32.2万人，组建各类巾帼志愿服务队3万多支。

河北省妇联把开展巾帼志愿服务工作与建设“妇女之家”紧密结合起来，依托“妇女之家”组建队伍、开展活动，努力打造巾帼志愿服务燕赵品牌，不仅丰富和拓展了“妇女之家”的功能和内涵，也使巾帼志愿服务实现了阵地化、系统化、经常化、自觉化。目前全省正式登记在册的巾帼志愿者已达21.98万人。

在开展巾帼志愿服务工作中，各级妇联突出巾帼志愿服务特色、把握巾帼志愿服务特点、拓展巾帼志愿服务载体，创造性地组织开展各类巾帼志愿服务活动，形成巾帼志愿服务特色活动遍地开花、创新实践百花齐放、周到服务情暖人心的蓬勃发展态势。

创新载体，推动巾帼志愿服务工作可持续发展

2010年11月，珠海市妇联以1万元向市协作者教育推广中心购买服务，在珠海最大的工业园区——新青工业园设立了第一个园区“妇女之家”，为5万多外来女工及其家庭成员提供法律、心理、健康、家庭教育等服务。目前，在册登记并接受过专业培训的巾帼志愿者有93名，参与的妇女和家庭成员达1.45万人次。

广东省政协副主席、省妇联主席温兰子说，多年来，广东省巾帼志愿服务活动不仅从阶段性走向经常化，从服务个别群体扩大到多种群体，服务形式从单一走向多样，并开始从关注受助个体需求满足拓展为着眼于全省社会经济发展大局，积极参与社会建设，推进公共服务均等化等领域，取得更高层面的社会效益。社会发展日新月异，只有不断创新，才能带来活力和生机。工作实践中，各级妇联用多种专业化志愿服务活动促进妇女儿童福祉。

发挥律师、法官、专家学者等专业人士的资源优势，在社区和群众中开展法律援助、反家庭暴力咨询等法律志愿服务；

组织女医务工作者等深入社区和家庭开展健康筛查、义巡义诊等医疗卫生志愿服务；

针对城乡妇女的创业就业需求，发挥女致富带头人、女企业家以及各类科技人才的优势和作用，组织开展送技术、送项目、送培训进社区，为女性就近就地创业就业提供有效的支持和服务。

“近年来，志愿服务事业快速发展，形式多样的志愿服务活动在全国城乡广泛开展起来，各类志愿服务队伍不断壮大，成为社会主义精神文明建设的重要力量”。中央文明办志愿服务工作组副组长崔海教说，这其中，巾帼志愿者的表现尤为突出，在推动志愿服务事业持续健康发展中发挥着不可替代的积极作用。

“巾帼志愿服务是一项崇高的社会事业，意义重大、大有可为。”洪天慧指出，当前，我国已进入全面建设小康社会的关键时期。巾帼志愿服务工作也站在一个新起点上。各级妇联组织要在党的十七届六中全会精神指引下，将开展巾帼志愿服务作为妇联组织参与社会主义先进文化建设的一项重要任务，在广大妇女中兴起新一轮巾帼志愿服务的热潮，在建设社会主义先进文化中彰显妇联组织的积极作为。