省妇联主席刘群英表示：“家政服务业已经成为一个与群众生活息息相关的重要领域，成为一个规模庞大并极具发展潜力的朝阳产业，对于调整产业结构、创新社会管理、促进妇女就业、构建和谐社会具有重要意义”。

据了解，近年来特别是省家政服务行业协会成立以来，我省家政服务业取得了较快发展，968938平台已经建成，行业规模逐步扩大，服务领域不断拓展，一些家政企业在社会上树立了较好的信誉。但我省家政服务业仍然处于起步阶段，市场存在着严重供不应求的突出矛盾。从家政企业看，企业普遍规模较小，收费、运营不够规范，对家政人员的管理比较松散。从家政员队伍看，总体素质偏低，“挑”客户、“炒”客户、随意要价、以此充好、不诚信服务的现象仍然存在。从社会环境看，尊重、关爱家政服务员的社会氛围有待进一步形成。

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福建省家政服务诚信365倡议书（全文）

2011年3月6日

家政服务业是社会进步和经济发展孕育出来的新兴行业，对增加就业、改善民生、保障社会稳定、促进经济持续发展具有重要作用。国务院办公厅2010年下发的《关于发展家庭服务业的指导意见》明确要求，“家庭服务业要积极推进诚信建设，大力开展家庭服务从业人员职业道德教育，家庭服务机构诚信经营和家庭守信教育，形成供需双方相互信赖、安全可靠的市场环境。”为了更好地落实省委省政府大力发展家政服务业的精神，引导和推动家政市场健康、规范、有序发展，省家政服务行业协会向全省家政企业、家政服务员和消费者发出诚信365倡议，即诚信365天：

一、诚信经营每一天。自觉遵守国家法律法规，合法经营，重合同，守信用。自觉遵守社会道德风尚，倡导行业自律，提供优质服务，提高企业信誉。诚信经营，不哄抬价格，不骗取中介费，不以次充好。提倡按天收取管理费或中介费，让消费者明白消费，合理消费。

二、诚信从业每一天。自觉遵守社会公德、职业道德。积极参加岗前培训，努力提高服务技能，持证上岗，爱岗敬业，努力完成三方约定的工作任务。注重自身仪态仪表，讲究个人卫生，养成良好习惯，杜绝不礼貌的语言和行为。诚信服务，诚实收费，诚心对待消费者，不乱哄抬价格，不随意跳槽，与服务家庭和谐相处。

三、诚信消费每一天。尊重家政服务员的人格和劳动，保障家政服务员的合法权益。诚实付费，平等对待、关心关爱家政服务员。

“诚信家政，和谐发展”是我们开展家政诚信365的主题，让我们联合起来，以诚信为基石，共同培育规范有序的服务市场，共同营造健康和谐的发展环境，在服务社会，服务人民中做大做强家政服务产业。