她是一名普普通通的社区干部，在平凡的岗位上，用自己的真情赢得了居民的普遍赞誉。居民们都说，她是操持社区这个大家庭的主心骨。她就是把 43 年岁月献给千家万户的孟凡艳。

孟凡艳现任陕西省汉中市城固县博望镇汉江路社区居委会书记。汉江路社区，遍布五街六片，社情民意复杂，工作千头万绪。如何把社区建设成平安、和谐社区，一直是孟凡艳的追求和工作着力点。她将社区分为六大块，实行“一格三员”的网格化管理，动员党员、离退休干部等组建百余人的社区治安巡逻队进行社区安全巡逻。多年来，社区没有发生一起刑事、治安案件和不安全责任事故。

熟知孟凡艳的人，都亲切地称她为“社区保姆”。 为方便群众办事，她率先实行上门服务和大厅集中办理相结合的服务模式。针对邻里纠纷、水电维修等家庭事务，首创推行党群连心卡、服务卡和办事预约卡“三卡”便民服务机制，统一纳入社区“一厅式”服务5 个便民工作台集中办理，并实行“生活 110”预约办理。在她的带动下，全社区 293 名党员干部人人肩头有责任，社区干部由“管理员”变成了“服务员”，群众的事情由“没人管”变成了“人人管”，居委会由原来的“关门办事”变成了“开门服务”。“三卡”便民服务制推行以来，已为群众分忧解难600 余件，收集社情民意200 余条。

虽已年过花甲，但她总是把群众的事物件件挂心头，事事记心间。她在繁琐的社区事务之外，还举办健康知识讲座，开办下岗职工培训班，鼓励支持他们再就业、创业。2009 年开办皇城肥牛火锅店的老板李某就是其中受益的一员，如今食客盈门，生意火爆：“ 没有孟支书的倾力帮助，就没有我家如今优越的生活，她的恩情我感激一生，她使社区 80 多人实现了再就业。”

为丰富群众精神文化生活，孟凡艳先后组建了汉江艺术团、威风锣鼓队和拉丁舞团等7 支共600 余人的群众性文化娱乐团体。多年来，她带领这些文艺团体，赴省市参加各类活动汇演和比赛，获得了“全国综合减灾示范社区”“全省和谐社区建设示范社区”等30 多项荣誉称号。她个人也先后荣获了省级“三八红旗手”“ 汉中市文明市民”等荣誉。（党柏峰 丁淼 陈菲）