多赢的结果

“3861我的家”项目运作两年多来，逐渐探索出“党委统揽、政府创新、妇联主导、机构协同、专业运作”的新模式，取得党委政府满意、妇女工作提升、社工机构发展、服务群体欢迎等多赢的效果。

专家分析指出，由于妇联在与机构的合作中始终坚持主导地位，在服务理念、整体项目设置和服务大方向等三个方面把关，宏观角度上，项目的机制保证了项目运作的大方向和党、政、妇联、专业机构之间的工作衔接，围绕党政所急妇女所需，利用专业手法，落实党有关妇女工作的指导方针、政府有关妇女儿童的福利政策和妇女工作的基本要求。

微观上，海珠区妇联建立了非常细致的工作协调机制。心明爱社会工作服务中心负责人向记者介绍了一宗个案：郑女士多年前与丈夫离婚，母女俩居住的房子系其前夫所有。由于其前夫已到其他城市购房并再婚生子，郑女士十分担心前夫会收回房子致母女无处栖身。在与前夫商谈破裂后，她起诉到法院，一审败诉后又上诉到中院。她心知胜诉无望，四处上访，并把矛盾指向法官。法官虽同情她的境遇，却也无可奈何。

该案转介到海珠区妇联后，妇联组织社工及心理专家对双方进行约谈，通过5次辅导，慢慢化解了双方的矛盾，妇联并帮助郑女士申请了法律援助，在二审开庭时当庭说服郑女士的前夫将房子赠与女儿，并进行公证，事情得到完满的解决。

简瑞燕告诉记者，像这种棘手的个案，妇联以往在接访中也碰到不少，但苦于没有专业人员、没有手段，心有余而力不足，多是转介其他部门跟进。但自从有了3861项目，如今妇联不但能介入，而且能借助专家以专业手法跟进处理，取得圆满效果。以家事调解为例，自2012年12月以来，处理个案15个，诉前10个，诉中5个，目前已结案12个，有的夫妻和好如初，有的辨清利弊最终撤诉，有的当事人甚至自愿成为中心志愿者。

社科专家认为，“3861我的家”项目正是通过这种运作模式，使群众获得满意的结果，妇联的服务能力得到提升，社工机构及人员得到成长。特别是妇联在与社会工作机构及其他专业机构一起推进项目的过程中，建立了群团组织和民间组织合作的新机制，从而促进了服务妇女儿童专业机构的发展，取得多赢的效果。