特殊旅客的贴心人

熟悉李素萍的人都知道，她患有哮喘的毛病。北京站的上百辆列车中夕发朝至的多，因此她常常会忙到半夜，整个站台上空无一人，就剩下她一个人。这时，只要寒风一吹，她的哮喘就容易发作。有一次，李素萍发现人群中有一对母子都捧着肚子走路，于是主动上前提供轮椅服务。原来这位母亲刚给儿子捐完肝，就这样李素萍先推着母亲，后推着儿子，来回送了两趟，忙到次日凌晨，浑身的衣服都被汗湿透了，寒风一吹，她的哮喘病发作了，“缓了一个钟头才缓过来”。

李素萍的辛苦没有白费，一年后，那位小伙子康复后，特地来到北京站找到李素萍，当面道谢。他的一句话更是让李素萍感动，原来小伙子每次路过北京站都来找李素萍，直到1年后，“才终于碰上了”。不少李素萍帮助过的旅客，都会像这样回过头来看望李素萍，其中还包括癌症病人，临终前找李素萍做“最后的告别”。

一路支撑李素萍的是旅客们的感谢和信任。这些年，李素萍收到的感谢信就连她自己也数不过来了，其中她珍藏的是一封每次看了都会让她流泪的信，信里这样写道：“真的很难想象她是如何坚持下来的，从她匆匆远去的身影，想起她一路的安慰，崇敬之情油然而生。说声‘谢谢’都太过平淡，我从李素萍前倾的身体，费力的脚步，灿烂的笑容和淡定的精神上看到的是人间真情，她推的是人间大爱！”

而最让李素萍难忘的是，一位来自吉林的旅客由于膝关节受伤，独自来京看病，回程时是李素萍将她一路推着送上了火车，于是她当时写了一封感谢信，寄到了北京站，但被退了回来。后来，她一直将这封信揣在兜里，直到3年后，她再次见到李素萍时，亲手将这封皱巴巴的信塞到了李素萍的手里……

“重点旅客一个也不能漏！”

如今李素萍已经临近退休了，她也收了3个徒弟，有了“接班人”。其中工作时间最久的孙更新说，师傅教给她最重要的一句话就是：“不管旅客贫富贵贱，只要来到北京站，重点旅客一个也不能漏！”

李素萍说到做到，唐山的蒋大爷曾服刑20年，出狱后患有风湿的他失去了行走能力，家人都不管他。李素萍并没有嫌弃他衣衫褴褛，浑身臭味，推着他边走边聊，老人上车后拉起她的手放声大哭：“20年来，只有你对我这么好啊！”后来老人常来北京，李素萍逐渐帮他树立了生活的信心，老人将一面“不是亲人，胜似亲人”的锦旗送到了车站。北京站副书记王艳说，李素萍就是北京站的一张名片，下一步他们打算升级重点旅客候车室的软硬件。记者采访时，一位沈阳来京旅游的齐女士摔伤了腿，被李素萍推着送上列车后，动情地写下：“北京美，北京人更美！”