秦皇岛市妇联从2012年起着手进行各基层单位妇女信访代理相关情况的摸底调查工作，定期分类收集数据，创建了大量准确详实的信息库，为做好妇女信访代理工作提供准确的依据，及时研究完善服务举措，进一步提升服务质量。

为进一步提升服务水平，秦皇岛市妇联从2012年起着手进行各基层单位妇女信访代理相关情况的摸底调查工作，定期分类收集数据，创建了大量准确详实的信息库，为做好妇女信访代理工作提供准确的依据，及时研究完善服务举措，进一步提升服务质量。

市妇联将具有一定维权工作经验、法律专业知识、有3年以上基层妇女工作经验、沟通协调能力较好的千余名妇女维权干部及法律人才纳入信息库，由市妇联统一颁发聘书。这些人员的职责为经常性深入基层，听取群众呼声，发现苗头性问题及时向上级汇报，并负责做好所在地方疑难信访户的化解工作，使矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。信息库每年更新一次，逐人建档，实行动态管理。根据工作需要，结合信访代理案件特点随时抽调信息库人员参与信访案件代理，并实行对信息人才库人员的培训、奖惩制。表现突出的，随时向各级妇联组织推荐重用；对于表现不好的人员，下年度将其从人才库中取销；若有违规违法行为的，按有关法律法规进行处罚。