8月19日晚上7点多钟，一位市民将两位年约十一二岁的女孩带到了北部新区交巡警支队火车北站广场平台，称女孩与家人失去联系，希望民警为她们找到家人。民警热情地接待了两个小女孩。

民警询问得知，一名女孩叫盛忠诚，11岁，另一名女孩叫杜娱红，12岁，她们住在涪陵区焦石镇板栗村6组，都在焦石镇复兴小学校读书。盛忠诚告诉民警，8月17日，她们两人相约到重庆找盛忠诚的妈妈，来之前与盛忠诚妈妈约定好在北站广场会合。于是她们在没有家人陪同的情况下，从焦石镇乘车至涪陵，随后从涪陵乘火车到达重庆北站。然而，她们到了重庆北站后，却一直没看见母亲的身影。无奈之下，她们只能在北站广场附近转悠，就这样一直等了两天，身上的钱也花光了，幸好被好心人发现并送到了这里。

获悉这些情况后，民警们一边为两名女孩送上了水和食物，一边迅速核实情况。当晚8点多钟，在与两名女孩的家人联系后，民警为她们购买了回家的火车票、准备了路途中的零花钱，并将两人送上火车，叮嘱乘务员将他们交到来接站的家人手中。目前，两个小女孩已经安全到家。