“现在医生问诊细致，还耐心讲解日常护理知识，特别贴心。”近日，在永定区中医院就诊的患儿家长李女士感慨道。自该院全面推行“充分问诊”服务模式以来，儿科门诊平均问诊时长提升至8分钟，诊疗准确率稳步提高，患儿复诊率下降约10%。

这是龙岩市去年推出暖心就医“八举措”中，针对孕产妇、儿童等特殊群体开展“健康关爱”服务的生动缩影。全市21家二级及以上医疗机构普通儿科门诊严格落实“充分问诊”制度，保障首次就诊患儿享有不少于5分钟的问诊及体格检查服务，让家长更安心。

就医看病是群众最关切的民生实事，保障孕产妇、儿童等特殊群体就医便利，是建设闽西革命老区高质量发展示范区的重要民生保障。在武平县总医院北院区，当地创新构建“孕-产-育”全周期一体化护理模式，打造院内延伸托育中心，为0-3岁婴幼儿提供专业托育护理、家长科学养育指导，有效破解家庭“托育难、养育累”的现实难题。今年以来，该院托育中心已接待咨询家庭750余组，开展早教体验129人次，收获群众广泛好评。

武平县总医院创新构建“孕-产-育”全周期一体化护理模式

针对此前孕产妇、儿童的各类就医不便等问题，市卫健委相关负责人介绍，龙岩市通过优化儿科医师排班，常态化开设午间、夜间及周末儿科门诊，保障就诊高峰时段医师充足接诊。目前，全市设有产科的医疗机构全面推行“新生儿出生七件事项集成一次办”，落实疫苗接种精准预约制度，预约时段精确至30分钟，大幅压缩群众候诊时长，就医效率显著提升。

暖心就医“八举措”同步要求，全市二级及以上可开展住院分娩的医疗机构规范设置母婴室、孕妇学校，推行孕产妇妊娠风险分级管理，为孕妈提供全周期孕产期健康服务。在长汀县妇幼保健院，孕妇赖女士就诊后，医院为其开展妊娠风险分级管理，完善产前检查项目，并邀请其参与孕妇学校健康宣教课程，全程贴心护航。“从产检到孕后指导，全程专业又暖心，生孩子心里踏实多了。”赖女士说道。

龙岩市第二医院产科护士集中为孕妇家属讲解“新生儿出生一件事”办理流程

自暖心就医“八举措”落地实施以来，我市已实现市、县、乡三级儿科诊疗服务全覆盖：19家二级以上综合医院、中医院开设儿科门诊，132家乡镇卫生院及社区卫生服务中心全面开展儿科基础诊疗服务，保障儿童就近便捷就医。全市10家医疗机构完成急诊急救调度中心升级改造，20家机构建成标准化母婴室、孕妇学校，19家医疗机构开通早孕门诊、落实儿科充分问诊，截至目前，已累计服务儿童77.13万人次，切实筑牢妇幼健康民生防线。

记者手记

妇女儿童是重点关爱群体，开展“健康关爱”服务关乎千家万户幸福感。从儿科延长问诊时间、耐心答疑解惑，到托育服务破解养育难题，再到孕产期全周期健康守护，一件件务实举措直击群众就医痛点，用心守护妇幼健康，正是老区城市以民为本、聚力民生发展的生动体现。