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榜样如炬，向光而行 群芳奋进，八闽花开 她们，在灯火深处守护万家 在三尺讲台孕育桃李 在乡野田间耕耘振兴 在科研前沿潜心求索 每一个她，都在用自己的方式 为时代添一笔亮色 新程启航，逐梦奋进正当此时，闽姐姐特别开设“启新程·‘她’逐光”专栏，展播我省获评2025年度全国三八红旗手标兵、全国三八红旗手、全国三八红旗集体、全国巾帼文明岗先进典型。让我们循着“她”的足迹，感受八闽女性昂扬向上的精神风貌，激励更多姐妹在追光路上绽放最美芳华！ 今天，跟着闽姐姐一起走近 全国三八红旗手 国家税务总局漳浦县税务局 社会保险费股一级主办 柯志华
她把办公桌搬到群众中间，用唠家常的方式宣传社保费政策，引导企业依法为职工参保缴费；她以“拓荒牛”的坚韧和“使命必达”的担当，带领团队在社保费征缴、服务创新上取得显著成效。三十载“税”月，柯志华以党员初心扎根基层，用乡音架起连心桥，以机制创新破解民生难题，用数字赋能升级服务，为织密民生保障网注入温暖坚实的“税务力量”。 用脚步丈量民情 乡音传情的“民生守护者”
社保费是老百姓的“养老钱”“保命钱”，关乎千家万户的安稳日子。2001年，福建开启税务部门征收社保费的先河，改革伊始，企业和群众心存疑虑和不解。为了让群众和企业更好地理解和接受社保费政策，柯志华与群众拉家常、讲道理：“社保就像家中米缸里的米，平常多攒一把，啥时候都安心！”三个月里，她带领党员攻坚队把办公桌“搬”到了全县18个乡镇（场），顶烈日、冒风雨走遍了辖区内大大小小300来户工厂、车间、工地，边唠家常边宣传政策。在柯志华和同事们的努力下，仅一年的时间，漳浦县的实际缴费企业增长了6倍，累计为6万余名城乡居民办理参保缴费，协调解决协同问题132件。 从改革初期的“铁脚板”宣传，到如今的常态化走访，柯志华用三十年的坚守证明：民生工作的根基在群众中间，政策的温度要靠脚步去丈量。 用机制守护公平 破局攻坚的“争议调解员”
随着社保费征管体制改革的深入推进，国家对社保费征管工作的要求从“接得稳”向“管得好”转变——但历史遗留问题处理、跨部门数据共享、部分企业恶意欠费等难题，像一道道关卡横在面前。柯志华意识到，新时代的社保费征管，仅靠少数人奔走已不足以解决所有复杂问题——必须将“办公室”扩展到更广泛的协同网络中去，构建起高效联动的工作机制。基于这一思路，柯志华主动牵头、多方协调，在2024年推动建立“税务+人社+医保”三方协调机制，成立福建省首个“社税驿站”，率先实现协调机制实体化、常态化。 她总结创新的“社保争议三维攻坚法”，通过“内部研判+联审联办+第三方调解”的融合模式，实现社保争议“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。有位即将退休的职工曾激动地说：“以为养老金没指望了，多亏志华凭专业和公道，帮我们守住了晚年保障！”截至2025年，基于她的经验构建设立的漳州全市23个社保征缴争议协调中心，已成功化解争议235件，促成补缴社保费279万元，让“枫桥经验”在社保领域落地生根，让公平正义的阳光照进每一位群众心里。 用科技跨越鸿沟 数字赋能的“服务先行者”
如今，在数字化转型背景下，柯志华带领团队积极推动智慧服务下沉基层。她大力推广“闽税通”等智慧缴费平台，带领巾帼志愿服务队深入村镇，用方言手把手教学，帮助村民们跨越数字鸿沟，同时推动设立“上门帮办组”，为老年人和偏远地区群众提供线下服务。她还把乡村振兴税费辅导、社保费政策宣传一线作为“练兵场”，通过“社保课堂”线上直播、“青年沙龙”云研讨，培养了一批懂政策、善服务、能担当的青年社保生力军，带动他们奔赴更广阔的民生服务阵地。 从“面对面”的乡音陪伴，到“屏对屏”的云端服务，再到“心贴心”的精准对接，柯志华让“把办公桌搬到群众中间”的承诺，在数字化时代焕发新的生机。 用大爱传递温暖 情系家国的“巾帼践行者”
在深耕税务民生一线的同时，柯志华始终以大爱之心传递温暖，将个人担当延伸至家庭与社会。她紧扣爱家与爱岗的契合点，率先在税务系统开展寻找“最美税务家庭”活动，搭建“晒微幸福，倡新风尚”乐活平台，发掘、展示普通干部家庭闪光点。在她的推动下，11年间，漳浦县税务局先后斩获全国、省市县级家庭荣誉大满贯，培育出全国五好家庭、文明家庭等先进典型。扎根税务一线30年，柯志华既是服务群众的“贴心人”，也是改革创新的“破题者”，更是情牵社会的“暖心人”。她带领的“爱心妈妈团”，用爱托举寒门学子的大学梦；她推动的“税特派+青年台商”共建模式，架起两岸融合的“连心桥”。她以“爱系家庭，心连税务，情牵社会”为主基调，在税务系统充分展现了女性税务工作者自强不息、昂扬向上的时代风貌，用点滴善举汇聚大爱暖流，让巾帼力量温暖人心、照亮征程。 三十载“税”月践行初心，一辈子坚守诠释担当。柯志华以平凡之举铸就不凡，用责任与热爱书写着八闽女性的时代答卷，也激励着更多姐妹以她为榜样，在各自岗位上逐光而行、绽放芳华。 |
