守初心，践使命

躬身实干，情系万家

为发掘榜样力量

彰显执委担当

福建省妇联开展“我为妇女群众办实事”

执委领办典型案例征集活动

从百余件鲜活实践中诞生出系列优秀案例

一起来聆听她们的暖心故事

她是谁？

黄华芬是漳州市妇联执委，漳州古雷港经济开发区社会发展局党组书记、局长，漳州古雷港经济开发区妇联主席。古雷开发区是全国七大石化产业基地之一，也是大陆唯一的台湾石化产业园区。近年来，随着产业集聚加速，外来人口持续涌入、结构多元，婚恋家庭、劳动权益、就业等矛盾交织叠加，基层治理面临新挑战。黄华芬践行新时代“枫桥经验”，聚焦妇女维权难点，创新“巾帼枫桥”融合调处机制，形成“三个融合、分类分级、四心四访”古雷模式，推动矛盾源头化解，提升妇女儿童权益保障水平。

干了啥？

创新“三个融合”，实现妇联+信访“一体化”运行。阵地融合：依托信访“一站式”矛调中心，设立“巾帼调解室”，在全区68个村（社区）设立调处点，构建区、镇、村三级“巾帼枫桥”网络。队伍融合：以执委为骨干，联动妇联干部、巾帼评理员和信访干部组建调解队，吸纳律师、心理咨询师、社工等专业力量，形成“执委带动+多方参与”的协同格局。制度融合：将妇女儿童维权融入“人民调解、信访评理、公调对接、诉调对接”机制，实行“中心吹哨、部门报到”，强化协同联动。

黄华芬约访、接访妇女群众

创新“分类分级”管理，助力信访维权“精准化”。将纠纷事项按婚姻家庭、劳动就业、未成年人等分类归口办理，实行“蓝黄红”三色分级管理。低风险（蓝色）由村（社区）调解、执委跟踪关注；中风险（黄色）由执委参与会商研判、推动联动化解；高风险（红色）由执委协同区矛调中心统筹，推动提级办理、包案化解、属地兜底，确保分层处置、闭环管理。

组织召开息访息诉协议签署会

创新“四心四访”工作法，推进信访案件“事心双解”。开门接访，暖心服务。实行定点、定时、定窗、定人“四定”开门接访，实现妇女维权实体化运营；主动下访，用心访察。“走亲式”入户走访，变“坐堂等访”为“主动下访”；会诊约访，尽心化解。会诊商讨化解对策，主动约访接待，推动疑难案件实质性化解；跟踪回访，耐心倾听。常规“满月”回访和重点“挂号”回访并行，收集民意、疏堵化淤，巩固提升化解质效。

执委说：

执委领头，可让依法维权更加有力。作为执委，我全程参与矛盾排查、调处与跟踪工作，积极联通78个调解阵地，联动专职调解员80人、巾帼评理员73人、专业力量45人，用专业协同的服务，为姐妹们筑牢暖心维权防线。

精准服务，可让权益保障更加充分。我带领团队根据群众需求，深入开展各类宣传203场、安全课堂46场，常态化提供法律咨询服务2.45万人次、帮扶困难群体436人次，认真办理涉妇女儿童信访1406件、重点化解纠纷968件，全力挽回经济损失4000余万元，尽全力守护妇女儿童切身利益。

凝聚合力，可让社会效益更加凸显。在履职践行里，我以执委身份为纽带，和团队共同打造“巾帼调解+多元共治”工作品牌，推动服务提质增效。相关工作先后获得国家级、省级表彰，典型案例入选省级优秀案例，收获的锦旗、牌匾与感谢信，成为最暖心的正向激励，也让我更有动力做好妇女儿童的贴心人。