日前，厦门市妇联会同市家庭服务业妇联，走访慰问在厦全国巾帼家政服务机构，为“两节”坚守一线的巾帼家政从业人员送上爱心物资和新春祝福。作为全国家政服务业提质扩容“领跑者”行动重点推进城市，厦门创新打造“巾帼家政合伙人”服务模式，联动党政部门、妇联阵地、家政企业，实现社区、企业、妇女群众三方受益，形成行业提质、阵地延伸、妇女增收的多赢格局。

部门“合伙”

从“困境重重”到“协同筑基”

“过去，家政行业普遍面临‘小、散、乱’的发展困境，企业招工难、居民找服务难、从业人员权益保障难等问题突出。”厦门市妇联有关部门负责人说，自从引入“合伙人”思维后，破解了家政行业发展困局。

为夯实巾帼家政发展根基，厦门市妇联联合商务、人社、民政等15家政府部门结成“合伙人”，按照“健全服务体系—树立行业标准—培育龙头企业”的发展思路，共同培育打造出一批巾帼家政特色品牌。如今，厦门已形成好慷家政、孔雀河等多家员工制综合类家政龙头企业，与母婴照护、老年护理等细分领域头部企业齐头并进的良好态势，3家全国家政领跑企业率先获评首批全国巾帼家政服务机构。同时，厦门市妇联联合多部门出台家政服务业提质扩容“领跑者”行动方案等6项扶持政策，常态化共享政策支持、用工培训、金融服务等各类信息。

2月3日，厦门市家庭服务业协会举办两岸家政服务标准共通签约仪式。业内人士表示，这标志着两岸家政服务领域融合发展迈入实质性推进阶段，也标志着家政服务业发展从“协同筑基”升级到“精准服务”。

为推动家政服务从“凭感觉”走向“标准化”，市妇联推动成立家政服务标准化技术委员会，围绕保洁、养老、母婴护理等六大核心业态，先后颁布“一老一小”护理等10项地方标准、居家病人照护等6项团体标准；发布《海峡两岸家政服务术语对照》，规范家政术语；依托家政服务信用信息平台，推动巾帼家政企业员工持证上岗，已有6000余名巾帼家政从业人员取得“居家上门服务证”。

多元“合伙”

从“单打独斗”到“多方共赢”

“市妇联始终站在提升城市整体幸福指数的高度谋划布局，创新的‘巾帼家政合伙人’模式，既解决了女性就业难题，更让家政成为有尊严、有奔头的职业。”厦门市妇联执委、市家庭服务业妇联主席张旭表示，市妇联通过联动政府部门、链接妇联阵地、汇聚巾帼企业，构建了一个多方共赢的生态圈，为巾帼家政提质扩容提供了成功经验。

为凝聚发展合力，厦门市妇联主动链接家政企业“合伙人”，在全省率先成立厦门市家政服务业协会和家政服务业妇联，建立挂钩联系机制，市妇联与市家庭服务业妇联、全市6区妇联与8家优质巾帼家政企业挂钩共建，以“妇联主导+协会协调+企业参与”模式，由妇联精准摸排妇女就业需求、协会牵头承办家政培训、企业精准吸纳妇女就业，形成就业服务闭环。同时，市妇联联合零工平台、村居妇联等妇联阵地“合伙人”，积极推动巾帼家政企业社区服务网点和服务驿站建设，将优质家政服务全面下沉基层，满足社区居民家政服务多元化需求，反哺企业发展壮大。

在2025厦门女性消费月，市妇联配套开展家政促销月，促成全市家政服务订单量同比增长约30%，参与企业营业额显著提升，部分企业单月服务量突破千单。

暖心“合伙”

从“短期择业”到“终身职业”

“我去年参加了妇联组织的免费妇科健康筛查，感谢妇联对我们这个群体的关心。”一个暖心活动，让巾帼家政员张阿姨至今记忆犹新。去年，厦门市妇联联合专业妇产医疗机构、家政行业协会妇联启动了“关爱巾帼家政员 守护健康守护家”厦门市巾帼家政员健康季活动，面向全市巾帼家政员开展年度3000人次免费妇科健康筛查。

让家政从业人员从“短期择业”转向“终身职业”，关键在于精准赋能和保障。近年来，厦门市妇联不仅积极推动落实家政从业人员分类体检制度和巾帼家政员工妇科常见病公益筛查，每年还举办“巾帼家政千人培训”，年均开展公益培训60期3000余人次，常态化举办家政职业技能竞赛，选派优秀家政经理人进修。

针对家政行业高频法律风险，创新推出“益企学法 法护家安”服务项目，编制家政服务行业法律实务应用课程包与常见问题普法手册，培养出近千名巾帼家政行业“法律明白人”；推动成立厦门市家政服务业调解委员会，累计化解家政消费服务纠纷数百起，为近80名从业姐妹提供专业法律援助。