走进鼓楼区凤湖新城二区长者食堂·学堂，总能看到助老员林秀鋆言笑晏晏，为前来就餐的老人提供预约登记、打汤端菜等服务；在社区独居老人家中，也总能看到她悉心陪伴、忙里忙外的干练身影。在凤湖社区从事助老工作超十年，林秀鋆不仅是“小家”好媳妇，更是“大家”好女儿，用心用情为社区老年人服务。

林秀鋆上门看望孤寡老人。

“今天是‘六一’儿童节，我来陪你过节。大家都说老小老小，你在我眼中就是小朋友呢。”1日，林秀鋆来到凤湖新城四区96岁的陈依姆家中，几句俏皮话逗得陈依姆笑出了声。

作为凤湖社区居家养老服务站助老员，独居、孤寡、空巢老人是林秀鋆重点关照对象，每隔一两天她都要上门探访，了解老人们的需求，联动养老服务站进行处理。

在林秀鋆重点关照的老人中，陈依姆最为年长。她人生坎坷独居多年，近年来身体不便，雇请保姆日常照顾，常年的独居生活，让她非常渴望有人陪伴。爱说爱笑的林秀鋆一有空就上门陪陈依姆聊天，知道老人家听力不好，她就高声说大声笑，每次上门陈依姆都聊得很开心。

对于另外一名身有残疾的独居老人，林秀鋆每次上门探访时，总是东瞅瞅西看看，主动帮忙做家务。“这位老人生活可以自理，就是记性不太好，我经常提前帮他预约‘六助一护’服务。”林秀鋆说，在开展日常探访的基础上，根据老年人不同的需求，她会力所能及地提供服务。

49岁的林秀鋆自结婚后，便与公公婆婆住在一起。生活中，她温言细语，从未与长辈红过脸。多年来，她尽心尽力照顾一家老小，长辈生病时她也是亲力亲为在病床前伺候，她用质朴的方式体现了“百善孝为先”。

2012年，林秀鋆走出家门想找一份工作，得知养老服务站招聘助老员，林秀鋆跃跃欲试又有些胆怯。“你是‘小家’好媳妇，把我们照顾得这么好，照顾其他老人肯定没问题。”长辈们给她打气。有了家人的支持，林秀鋆抱着试一试的心态开始从事助老工作，没想到上手很快，一下就适应了这份工作，一干就超过了十年。

“想要服务好老人，获得他们的认可，一定要有耐心。”林秀鋆说，有时候遇到性格古怪的老人，她即便受了委屈也是一笑而过，不把负面情绪带入工作中。她会一遍一遍教老人发语音微信，直至对方学会；老人翻来覆去说一件烦心事，她会耐心倾听；对于老人提出的诉求，她也是全力响应从不敷衍……

2019年，92岁的郑依伯生活陷入困境。老伴中风住院，亲人不在身边，郑依伯也是时好时坏生活无法自理。林秀鋆了解这一情况后，每天上门帮忙煮饭、打扫卫生，一忙就是大半个月。郑依伯精神稍好时总念叨：“亲闺女就是你这样吧，比家里人对我还好。”

林秀鋆用实际行动获得老人的认可，成为“大家”公认的好女儿。（记者 刘珺/文 池远/摄）