“我们是一个普通的家庭，并没有什么特别的。”郑丽娟和家人略带羞涩地笑着。正是这样的一个“普通家庭”走出来的“普通人”，默默做着自己认为平常不过的事，却用自己的体温，延续着平凡生活中的“奇迹”。成为“奇迹宝宝”小平安的首位“义工妈妈”，这是郑丽娟第一次在全市乃至全国人民面前“亮相”的身份，也让大家记住了她的名字。

2014年3月18日，“奇迹宝宝”小平安呱呱落地，一出世的他来不及见上爸爸妈妈一面，就与他们天人永隔。小平安从“奇迹出生”到“奇迹康复”，从出生时的8.4斤到9.4斤，这其中少不了郑丽娟温暖的身影。在小平安独自降临到这个社会时，是郑丽娟昼夜陪伴，第一个给予小平安温暖的母爱，天冷了，小平安身体略微发紫，是她依偎在小平安身边用自己的体温给他取暖。而在小平安亲属手写的感谢信中，也特别感谢她。“缘分让我和小平安相识。作为一名母亲，我想让更多因种种原因失去母爱的孩子得到母爱的温暖，这是我力所能及的事，希望这些孩子们因此不会感到孤单。”“帮助别人是再平常不过的事情了。送人玫瑰，手有余香嘛。”每当有人感谢郑丽娟的帮助时，这一位质朴的妈妈总是这么说。在她心里更是觉得助人自助，在帮助他人的同时她收获了快乐、友情等等。令郑丽娟欣慰的是，家里人都很支持自己的义工工作。 “老公很支持我，孩子现在长大也独立了，比较不需要我操心了。”郑丽娟说，每每她做完志愿服务拖着疲惫的身躯回家时，总能闻到香喷喷的饭香，此时老公已经接完孩子做好饭等她回家吃饭了。 在郑丽娟眼中，老公小袁不善于表达，但工作忙碌的他也总是用自己的行动默默的支持着郑丽娟，让她没有后顾之忧。只要郑丽娟出门做志愿服务，小袁就主动肩负起照顾孩子、家庭的责任；郑丽娟一回家，他就嘘寒问暖；偶尔，小袁也会跟着郑丽娟到志愿服务现场，并在一旁给她加油。这一切令郑丽娟倍感温暖，也让她能量满满，更好的参与到志愿服务中。

郑丽娟的热情，还带动了身边人的加入--好几回，郑丽娟参加义工活动时，身旁跟着一位穿着“庞大”红马甲的小妹妹。在走进养老院开展关爱老人行动时，郑丽娟带上三年级的小女儿袁郑奕给爷爷奶奶送上围巾，陪爷爷奶奶聊天，逗乐了老人们；在向慈济职工学习垃圾分类时，小家伙一点儿也不比大人差，整齐有序的做好垃圾分类。

“女儿很喜欢我做义工，也很喜欢跟我一起去。”郑丽娟说，现在每到周末孩子都会问周末有没有志愿服务活动，她也想参加。工作日如果郑丽娟出门了，小郑奕也会乖乖做好作业，等妈妈回家。“丽娟姐人很热心，也很耐心，每回看到她她都是乐呵呵的，有一回在养老院我看他手把手教老人剪纸，逗乐老人家，真的很感动。