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国家标准委和全国妇联等部门发布指导意见加强家政服务标准化工作
www.fjsen.com 2015-12-08 11:25:04   来源:中国妇女报    我来说两句

中国妇女报消息 为更好地贯彻国务院常务会议提出的鼓励养老健康家政消费的要求,进一步提高家政服务标准化水平,推动家政服务业转型升级,近日,国家标准委、民政部、商务部、全国总工会、全国妇联等部门就加强家政服务标准化工作发布指导意见。意见指出,到2020年,基本形成政府、人民团体、企业各司其职的标准化管理机制;基本建成基础管理以国家、行业、地方标准为主,服务项目以团体标准、企业标准为主的标准体系;标准制定、实施和监管水平显著提升;规范、便利、诚信的家政服务市场环境基本形成;培育一批品牌企业,家政服务就业大幅度增加。

目前我国家政服务业家政服务的需求不断增加,但仍存在企业规模偏小,服务不规范,产业化水平较低,消费者认可度不高等突出问题。通过标准化能够有效地规范家政服务行为,提升服务水平,促进消费互信,扩大服务消费,对于提高从业者就业能力、促进和谐劳动关系、改善和保障民生、推动家政服务业规范化和产业化具有重要意义。

针对加强家政服务标准化工作,指导意见提出了具体任务和保障措施。

意见指出,标准化行政主管部门、行业管理部门、协会组织和相关企业要进一步完善家政服务标准体系,在育婴服务、家庭保洁服务、居家养老服务等热点领域,以及行业发展急需的领域加大标准制修订工作力度,结合实际研制家政服务相关国家标准、行业标准、地方标准以及企业标准。各工会、妇联等创办的家政服务企业要积极参与标准制定。同时,要在工会、妇联组织所属的家政服务企业中大力推广家政标准,集中开展宣贯培训,并对标准的实施进行监督。

此外,要推动家政服务标准化试点示范、推动家政服务标准化信息化融合发展也是重要任务。支持有条件的从业单位积极申报省级、国家级服务业标准化试点,全面提升试点单位家政服务标准化工作整体水平。同时继续在符合条件的试点单位中遴选示范项目,充分发挥其精品展示、实践验证、创新研究和宣传培训的示范作用。鼓励和支持服务企业以标准化工作为基础,积极打造适应“互联网+家政服务”的信息服务平台,推动家政服务与移动互联的对接,实现线上线下有机融合。

意见还指出,为推进相关工作,各有关部门还应从资金投入、规范市场秩序、人才培养、加强宣传等方面落实一系列保障措施。各地有关部门要积极争取政府财政资金投入,建立持续稳定的家政服务标准化经费保障机制,引导各地服务业专项资金对家政服务业的倾斜扶持。同时要充分发挥市场力量,采取多种方式吸引社会资金,开拓多元化投入渠道,引导鼓励企业和社会加大对家政服务标准化工作经费投入。并要分层次培养行业组织、社会团体、服务企业中的技术人员,形成一批理论扎实、业务突出、德才兼备的家政服务标准化专家和研究团队,为家政服务业标准化建设提供人才保障。

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