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台湾晶城环保服务有限公司董事长

家服产业的内涵非常丰富。以我们公司为例，早期以清洁公司业务为主，包括商业空间清洁、清洁用品销售和病媒防治；到了第二阶段，则打出生活服务中心概念，突出创新和转型通路经营。

经营过程中当然也会遇到招工不易，人才短缺等问题。我们公司的应对方式是，一方面，在工作上予以照顾，比如选用更环保的清洁剂，提高工作环境质量，同时采用佣金制，提高薪酬水平；另一方面，我们也鼓励员工提供多元服务，主动出发为客户解决大小事，提升他们的自豪感。

近年来，两岸家政行业企业交流合作频频，妇联和家协从中起到了重要的推动作用。我们也希望此次论坛能推进两岸家服产业合作再上新台阶。